1. The loyalty effect
پدیدآورنده : / Frederick F. Reichheld with Thomas Teal
کتابخانه: كتابخانه مركزی و مركز اسناد دانشگاه شهيد چمران (خوزستان)
موضوع : Customer relations,Consumer satisfaction,Job satisfaction,Labor productivity,Loyalty
رده :
HF5415
.
5
.
R438
1996